Política de envío
POLÍTICA DE ENVÍO
En Simuladores de SoftCrafting LLC todos nuestros productos son
simuladores 100% digitales. Por esta razón, no aplican
envíos físicos, costos de transporte, embalajes, trámites aduaneros ni entregas
a domicilio de ningún tipo.
¿Cómo recibo mi compra?
Una vez confirmado y procesado tu pago, el acceso a la plataforma y a los simuladores
contratados se habilita de forma inmediata y automática. Recibirás
en el correo electrónico proporcionado durante la suscripción un mensaje con tus
credenciales de acceso e instrucciones para ingresar a la plataforma.
Te recomendamos revisar tu bandeja de entrada y la carpeta de spam o
correo no deseado si no recibes el correo en los primeros minutos tras
la confirmación del pago.
Tiempo de entrega
Al tratarse de productos digitales, no existe tiempo de espera por envío.
El acceso queda habilitado en cuanto el sistema confirma el pago, lo que en condiciones
normales ocurre de forma instantánea. En casos excepcionales, la activación puede
demorar hasta 15 minutos por razones de procesamiento del sistema de
pago.
Sin costos de envío
Dado que nuestros productos son intangibles y de entrega digital, el precio que ves en
la tienda es el precio final del producto. No se añaden cargos por envío,
manipulación, logística, aduana ni impuestos de importación al valor de la
suscripción.
Compatibilidad y acceso
La plataforma Simuladores de SoftCrafting LLC ha sido probada y
optimizada para su uso en:
• 🖥️ Computadores de escritorio (Windows, macOS, Linux)
• 💻 Laptops
• 📱 Tablets (pantallas medianas y grandes)
No garantizamos una experiencia óptima en smartphones u otros dispositivos de pantalla
pequeña. La compatibilidad del dispositivo es responsabilidad del suscriptor; la
incompatibilidad con equipos no soportados no constituye motivo de reembolso según
nuestra
Política de Devoluciones y Reembolsos.
Problemas con el acceso tras la compra
Si después de confirmado el pago no has recibido el correo de activación o no puedes
acceder a la plataforma, contáctanos de inmediato a través de:
📧 management@softcrafting.com
Nuestro equipo de soporte atenderá tu caso en un plazo máximo de
24 horas hábiles y verificará el estado de tu suscripción para
resolver el inconveniente.
Renovación automática
Las suscripciones con ciclo de facturación mensual o anual se renuevan
automáticamente al vencimiento del período contratado, cargando el método de pago
registrado. El acceso a los simuladores se mantiene activo de forma continua mientras
la suscripción esté vigente. Puedes cancelar la renovación automática en cualquier
momento desde la plataforma o escribiéndonos a
management@softcrafting.com antes
de la fecha de renovación.