Términos del servicio
INFORMACIÓN GENERAL
¡Bienvenido a Simuladores de SoftCrafting LLC! Los términos "nosotros",
"nos" y "nuestro" se refieren a Simuladores de SoftCrafting LLC.
Simuladores de SoftCrafting LLC opera esta tienda y sitio web, incluyendo toda la
información, contenido, características, herramientas, productos y servicios relacionados,
con el fin de ofrecerle a usted, el cliente, una plataforma de entrenamiento digital
especializada en simuladores científicos para el área de la salud y disciplinas afines
(los "Servicios"). Simuladores de SoftCrafting LLC utiliza tecnología de Shopify, que
nos permite ofrecerle los Servicios.
Los siguientes términos y condiciones, junto con cualquier política a la que se hace
referencia en este documento (estos "Términos del Servicio" o "Términos"), describen sus
derechos y responsabilidades cuando utiliza los Servicios.
Lea atentamente estos Términos del Servicio, ya que incluyen información importante sobre
sus derechos legales y cubren áreas como garantía, descargo de responsabilidad y
limitación de responsabilidad.
Al visitar, interactuar con o utilizar nuestros Servicios, usted acepta estar sujeto a
estos Términos del Servicio y nuestra Política de privacidad [LINK]. Si no está de
acuerdo con estos Términos del Servicio o Política de privacidad, no debe utilizar ni
acceder a nuestros Servicios.
SECCIÓN 1 - ACCESO Y CUENTA
Al aceptar estos Términos del Servicio, usted declara que tiene al menos la mayoría de
edad legal en su estado, provincia o país de residencia y nos ha dado su consentimiento
para permitir que cualquiera de sus dependientes menores de edad utilice los Servicios
bajo su supervisión y responsabilidad.
Para utilizar los Servicios, incluido el acceso a la plataforma de simuladores o la
adquisición de cualquiera de las suscripciones que ofrecemos, se le solicitará que
proporcione información como su dirección de correo electrónico, información de
facturación y de pago. Usted declara y garantiza que toda la información que proporciona
es correcta, está actualizada y completa, y que tiene todos los derechos necesarios para
proporcionarla.
Una vez confirmado el pago, el sistema generará automáticamente una cuenta de acceso
asociada al correo electrónico proporcionado durante la suscripción. Usted es el único
responsable de mantener la seguridad de las credenciales de su cuenta y de toda la
actividad registrada bajo la misma. No podrá transferir, vender, ceder ni
licenciar su cuenta a ninguna otra persona.
SECCIÓN 2 - NUESTROS PRODUCTOS
Los productos ofrecidos por Simuladores de SoftCrafting LLC son
simuladores 100% digitales de acceso inmediato, diseñados para el
entrenamiento del personal del área de la salud y disciplinas afines. Hemos hecho todo
lo posible para que los simuladores y sus características se describan de forma precisa
en nuestra tienda. Sin embargo, la experiencia visual y funcional puede variar según el
dispositivo y las condiciones de conexión del usuario.
La plataforma ha sido diseñada, probada y optimizada para su uso en computadores de
escritorio, laptops y tablets. No garantizamos una experiencia óptima en
dispositivos de pantalla pequeña como smartphones. No garantizamos que la
descripción o calidad percibida de cualquier simulador cumpla con las expectativas del
usuario si dichas expectativas exceden lo expresamente descrito en la ficha del
producto.
Todas las descripciones de los productos y simuladores pueden ser modificadas en
cualquier momento sin previo aviso, a nuestra entera discreción. Nos reservamos el
derecho de interrumpir la disponibilidad de cualquier simulador en cualquier momento,
así como de limitar el acceso por región geográfica o jurisdicción.
SECCIÓN 3 - SUSCRIPCIONES Y PEDIDOS
Cuando realiza un pedido de suscripción, está haciendo una oferta de compra.
Simuladores de SoftCrafting LLC se reserva el derecho de aceptar o
rechazar su pedido por cualquier motivo, a su entera discreción. Su pedido no se
considerará aceptado hasta que confirmemos la recepción y procesamiento del pago.
Al momento de la suscripción, el cliente debe indicar si la suscripción corresponde a
uso empresarial. Esta selección habilita el módulo de
Organización dentro de la plataforma, que permite la gestión
centralizada de instructores y estudiantes, la asignación de asientos por simulador y
la administración de roles. Si el cliente no selecciona esta opción durante la
suscripción y posteriormente requiere la funcionalidad, deberá comunicarse con el soporte
de la plataforma a través de
management@softcrafting.com.
El modelo de asientos (seats) es por simulador. Los asientos adquiridos
para un simulador específico son exclusivos de dicho simulador y no pueden transferirse
ni reasignarse a otro simulador dentro de la misma suscripción. El usuario principal
(quien adquirió la suscripción) cuenta como uno de los asientos del plan contratado.
Debe revisar cuidadosamente su pedido antes de efectuar la compra.
Simuladores de SoftCrafting LLC podría no poder gestionar la solicitud
de cancelación después de que se active la suscripción. Podrá solicitar reembolsos
únicamente de acuerdo con nuestra
Política de Devoluciones y Reembolsos.
Usted declara y garantiza que su suscripción es para uso propio o institucional legítimo
y no para revenderla ni cederla comercialmente a terceros no autorizados.
SECCIÓN 4 - PRECIOS Y FACTURACIÓN
Los precios, descuentos y promociones están sujetos a cambios sin previo aviso. El precio
cobrado por una suscripción será el vigente en el momento en que se realiza el pedido y
se indicará en la confirmación enviada por correo electrónico. Salvo que se indique
expresamente lo contrario, los precios publicados no incluyen impuestos ni cargos
adicionales aplicables según la jurisdicción del comprador.
Dado que los productos de Simuladores de SoftCrafting LLC son
100% digitales, no se generan costos de envío, entrega física
ni de gestión logística de ningún tipo.
Las suscripciones pueden contratarse con ciclo de facturación mensual o
anual. Las suscripciones con renovación automática se facturarán al método de
pago registrado al inicio de cada nuevo ciclo, salvo que el suscriptor haya cancelado la
renovación previamente desde la plataforma o mediante solicitud a nuestro soporte.
Usted acepta proporcionar información de pago actual, completa y precisa, y acepta
actualizar dicha información cuando sea necesario para que podamos completar su
transacción. Usted declara y garantiza que (i) la información de pago que proporciona
es verdadera y correcta, (ii) está debidamente autorizado para usarla, y (iii) los
cargos incurridos serán aceptados por su entidad financiera.
SECCIÓN 5 - ENTREGA DIGITAL Y ACTIVACIÓN DEL SERVICIO
Dado que todos los productos de Simuladores de SoftCrafting LLC son
bienes digitales, no aplican envíos físicos, costos de transporte, trámites
aduaneros ni entregas a domicilio.
El acceso a la plataforma y a los simuladores contratados se habilita de forma
inmediata tras la confirmación del pago, mediante el envío de las
credenciales de acceso al correo electrónico proporcionado durante la suscripción. No
nos hacemos responsables por retrasos en la recepción del correo de activación
atribuibles a filtros de spam, configuraciones del proveedor de correo del usuario u
otras condiciones ajenas a nuestra plataforma.
SECCIÓN 6 - PROPIEDAD INTELECTUAL
Nuestros Servicios, incluyendo pero sin limitarse a todos los simuladores, contenidos
interactivos, materiales de entrenamiento, marcas, textos, imágenes, gráficos, videos,
audios, interfaz y diseño de la plataforma, son propiedad de
Simuladores de SoftCrafting LLC, sus afiliados o licenciantes, y están
protegidos por leyes de derechos de autor, propiedad intelectual e industrial aplicables
en los Estados Unidos y a nivel internacional.
Estos Términos le permiten utilizar los Servicios únicamente para los fines de
entrenamiento contratados, de carácter personal o institucional, y no para uso comercial
no autorizado. Queda expresamente prohibido reproducir, distribuir, modificar, crear
obras derivadas, exhibir públicamente, republicar, descargar o transmitir cualquier
contenido de los Servicios sin nuestro consentimiento previo por escrito.
Los nombres, logos, nombres de productos y servicios, diseños y eslóganes de
Simuladores de SoftCrafting LLC son marcas registradas o en proceso de
registro. No debe utilizarlas sin permiso previo por escrito. Los nombres, logos y marcas
de Shopify son propiedad de Shopify Inc. Todos los demás nombres y marcas mencionados en
los Servicios son propiedad de sus respectivos titulares.
SECCIÓN 7 - HERRAMIENTAS OPCIONALES
Es posible que se le proporcione acceso a herramientas ofrecidas por terceros como parte
de los Servicios, que no monitorizamos ni sobre las que tenemos control directo. Usted
reconoce y acepta que proporcionamos acceso a dichas herramientas "tal cual" y "según
disponibilidad", sin garantías de ningún tipo. No tendremos responsabilidad alguna
derivada de su uso de herramientas opcionales de terceros.
También podremos, en el futuro, incorporar nuevas funcionalidades a la plataforma,
incluyendo el lanzamiento de nuevos simuladores o herramientas de seguimiento. Estas
nuevas características se considerarán parte de los Servicios y estarán sujetas a estos
Términos.
SECCIÓN 8 - ENLACES DE TERCEROS
Los Servicios pueden contener hipervínculos a sitios web operados por terceros. No somos
responsables de examinar ni evaluar el contenido o exactitud de dichos sitios. Si decide
abandonar los Servicios para acceder a estos materiales, lo hace bajo su propio riesgo.
No seremos responsables de ningún daño relacionado con el acceso a sitios de terceros o
la compra de productos o servicios a través de ellos.
SECCIÓN 9 - RELACIÓN CON SHOPIFY
[NOTA: Esta sección caracteriza con precisión la relación de Shopify con la tienda
y no debe eliminarse ni modificarse.]
Simuladores de SoftCrafting LLC opera con tecnología de Shopify, lo que
nos permite ofrecerle los Servicios. Sin embargo, cualquier venta o compra que realice
en nuestra tienda se realiza directamente con
Simuladores de SoftCrafting LLC. Al utilizar los Servicios, usted
reconoce y acepta que Shopify no es responsable de ningún aspecto de las transacciones
entre usted y Simuladores de SoftCrafting LLC. Por la presente, usted
exonera expresamente a Shopify y sus afiliados de cualquier reclamación, daño y
responsabilidad que surjan de o estén relacionados con su compra y uso de los
Servicios.
SECCIÓN 10 - POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Toda la información personal que recopilamos a través de los Servicios es objeto de
nuestra Política de privacidad, que puede consultarse
aquí, y cierta información personal puede
ser objeto de la
Política de privacidad de Shopify.
Al utilizar los Servicios, usted reconoce que ha leído y acepta dicha Política.
Debido a que los Servicios están alojados por Shopify, esta empresa recopila y procesa
información personal sobre su acceso y uso de los Servicios. La información que envíe
podrá ser transmitida y compartida con Shopify y terceros, quienes pueden estar ubicados
en países distintos al de su residencia, con el fin de proveer los Servicios.
SECCIÓN 11 - COMENTARIOS Y RETROALIMENTACIÓN
Si nos envía ideas, sugerencias, comentarios, revisiones o propuestas relacionadas con
los simuladores o la plataforma ("Comentarios"), nos otorga una licencia perpetua,
mundial, sublicenciable y libre de regalías para usar, reproducir, modificar, publicar
y distribuir dichos Comentarios con fines de mejora y promoción de los Servicios.
Usted declara y garantiza que: (i) posee todos los derechos sobre los Comentarios
enviados; (ii) su contenido no infringe derechos de terceros ni contiene material
ilegal, difamatorio, obsceno o malicioso. No tenemos obligación de mantener la
confidencialidad de sus Comentarios, compensarle por ellos ni responder a los mismos.
SECCIÓN 12 - ERRORES, INEXACTITUDES Y OMISIONES
Ocasionalmente puede haber información en los Servicios que contenga errores tipográficos,
inexactitudes u omisiones relacionadas con la descripción de simuladores, precios,
promociones o disponibilidad. Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error,
inexactitud u omisión y de actualizar la información en cualquier momento sin previo
aviso, incluso después de que se haya realizado un pedido.
SECCIÓN 13 - USOS PROHIBIDOS
Usted podrá acceder y utilizar los Servicios únicamente con fines lícitos y de
conformidad con estos Términos. Queda expresamente prohibido:
(a) Usar los Servicios para fines ilegales, maliciosos o fraudulentos;
(b) Infringir leyes internacionales, federales, estatales o locales aplicables;
(c) Vulnerar derechos de propiedad intelectual de Simuladores de SoftCrafting LLC o
de terceros;
(d) Compartir, transferir, revender o sublicenciar las credenciales de acceso o los
simuladores a terceros no autorizados;
(e) Transmitir virus, malware o código dañino que afecte el funcionamiento de la
plataforma;
(f) Utilizar robots, scrapers, herramientas de extracción automatizada o inteligencia
artificial agéntica para acceder o interactuar con los Servicios sin autorización
expresa;
(g) Suplantar la identidad de otro usuario, instructor o administrador dentro de la
plataforma;
(h) Intentar eludir mecanismos de autenticación, control de acceso o límites de
asientos (seats) establecidos en la suscripción;
(i) Realizar cualquier conducta que restrinja o inhiba el uso de la plataforma por
parte de otros usuarios.
Nos reservamos el derecho de suspender, desactivar o cancelar su cuenta en cualquier
momento, sin previo aviso, ante el incumplimiento de cualquiera de estas
prohibiciones.
SECCIÓN 14 - AGENTES AUTOMATIZADOS
14.1 Esta sección aplica si usted usa, permite o habilita un agente automatizado
("Agente") para acceder, usar o interactuar con cualquier Servicio. Se entiende por
"Agente" cualquier software o servicio que realiza acciones autónomas o semiautónomas
en nombre de una persona o entidad, sin supervisión directa.
14.2 Ningún Agente podrá acceder a los Servicios sin identificarse y operar conforme a
los requisitos del apartado 14.4. Podemos limitar, mediante medidas técnicas, el acceso
de cualquier Agente a los Servicios.
14.3 Los Agentes deben: (i) identificarse en toda solicitud HTTP/HTTPS incluyendo
"Agente/[nombre del agente]" en el campo user-agent; (ii) no imitar comportamiento
humano ni eludir CAPTCHAs; (iii) responder con veracidad a preguntas que busquen
determinar si las interacciones provienen de un humano o un sistema automatizado;
(iv) no eludir medidas de control de acceso o límites de uso establecidos por la
plataforma.
SECCIÓN 15 - RESCISIÓN
Podemos rescindir este acuerdo o su acceso a los Servicios a nuestro exclusivo criterio
en cualquier momento sin previo aviso, especialmente ante incumplimiento de estos
Términos, y usted seguirá siendo responsable de todos los importes adeudados hasta la
fecha de rescisión.
Las siguientes secciones continuarán aplicándose tras cualquier rescisión: Propiedad
intelectual, Comentarios, Descargo de responsabilidad, Limitación de responsabilidad,
Indemnización, Ley aplicable y Política de privacidad.
SECCIÓN 16 - DESCARGO DE RESPONSABILIDAD DE GARANTÍAS
La información presentada en o a través de los Servicios se proporciona con fines
informativos y de entrenamiento. No garantizamos que el uso de los simuladores
reemplace formación clínica certificada, ni que sea suficiente por sí solo para obtener
habilitaciones profesionales reguladas por organismos gubernamentales o de salud.
A NO SER QUE SIMULADORES DE SOFTCRAFTING LLC LO INDIQUE EXPRESAMENTE, LOS SERVICIOS
Y TODOS LOS SIMULADORES OFRECIDOS SE PROPORCIONAN "TAL CUAL" Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD",
SIN GARANTÍAS EXPRESAS NI IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO
PARTICULAR O NO INFRACCIÓN. NO GARANTIZAMOS QUE EL ACCESO AL SERVICIO SERÁ
ININTERRUMPIDO, OPORTUNO, SEGURO O LIBRE DE ERRORES.
SECCIÓN 17 - LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
EN LA MÁXIMA EXTENSIÓN PERMITIDA POR LA LEY, EN NINGÚN CASO SIMULADORES DE SOFTCRAFTING
LLC, SUS DIRECTORES, EMPLEADOS, AFILIADOS, AGENTES, CONTRATISTAS, PROVEEDORES O LOS DE
SHOPIFY SERÁN RESPONSABLES DE CUALQUIER DAÑO DIRECTO, INDIRECTO, INCIDENTAL, PUNITIVO,
ESPECIAL O CONSECUENTE, INCLUYENDO PÉRDIDA DE BENEFICIOS, DATOS O INGRESOS, QUE SURJA
DEL USO O IMPOSIBILIDAD DE USO DE LOS SERVICIOS O SIMULADORES, INCLUSO SI SE HA
ADVERTIDO DE LA POSIBILIDAD DE DICHOS DAÑOS.
EN PARTICULAR, SIMULADORES DE SOFTCRAFTING LLC NO SERÁ RESPONSABLE POR CONSECUENCIAS
CLÍNICAS, LABORALES O LEGALES DERIVADAS DEL USO O MAL USO DE LOS SIMULADORES EN
CONTEXTOS DE ATENCIÓN REAL A PACIENTES.
SECCIÓN 18 - INDEMNIZACIÓN
Usted acepta indemnizar, defender y eximir de responsabilidad a
Simuladores de SoftCrafting LLC, Shopify y sus afiliados, ejecutivos,
directores, empleados, agentes y proveedores de cualquier pérdida, daño, responsabilidad
o reclamación, incluidos honorarios de abogados, que surja de: (1) su incumplimiento de
estos Términos; (2) su violación de cualquier ley o derecho de terceros; o (3) su acceso
y uso de los Servicios.
Le notificaremos sobre cualquier reclamación indemnizable. Podemos controlar la defensa
y resolución de la reclamación a su cargo, pero no resolveremos ninguna que conlleve
obligaciones no monetarias de su parte sin su consentimiento.
SECCIÓN 19 - DISCREPANCIA
Si alguna disposición de estos Términos del Servicio se determina como ilegal, nula o
inaplicable, dicha disposición se considerará excluida, sin afectar la validez y
aplicabilidad de las demás disposiciones restantes.
SECCIÓN 20 - RENUNCIA; ACUERDO COMPLETO
El hecho de que no ejerzamos o hagamos cumplir cualquier derecho de estos Términos no
constituirá una renuncia a dicho derecho. Estos Términos del Servicio, junto con nuestra
Política de privacidad y Política de Devoluciones y Reembolsos, constituyen el acuerdo
completo entre usted y nosotros, y reemplazan cualquier acuerdo o comunicación anterior,
ya sea oral o escrita.
SECCIÓN 21 - CESIÓN
Usted no podrá transferir, ceder ni delegar este acuerdo ni ninguno de sus derechos u
obligaciones bajo estos Términos sin nuestro consentimiento previo por escrito. Cualquier
intento en tal sentido será nulo.
Simuladores de SoftCrafting LLC podrá transferir o ceder estos Términos
sin necesidad de su consentimiento ni notificación previa.
SECCIÓN 22 - LEY APLICABLE
Estos Términos del Servicio se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes
aplicables en la jurisdicción donde Simuladores de SoftCrafting LLC
tiene su sede. Usted y Simuladores de SoftCrafting LLC aceptan la
jurisdicción y competencia personal de dichos tribunales para la resolución de cualquier
disputa relacionada con estos Términos.
SECCIÓN 23 - ENCABEZADOS
Los encabezados utilizados en este acuerdo se incluyen únicamente para su comodidad y
no limitarán ni afectarán de otro modo a estos Términos.
SECCIÓN 24 - CAMBIOS A LOS TÉRMINOS DEL SERVICIO
Puede revisar la versión más actualizada de los Términos del Servicio en cualquier
momento en esta página. Nos reservamos el derecho, a nuestra entera discreción, de
actualizar, cambiar o reemplazar cualquier parte de estos Términos mediante la
publicación de las actualizaciones en nuestro sitio web.
Le notificaremos de cualquier cambio material de conformidad con la ley aplicable. Su
uso continuo de los Servicios después de la publicación de cambios constituye la
aceptación de los mismos.
SECCIÓN 25 - INFORMACIÓN DE CONTACTO
Las preguntas sobre estos Términos del Servicio, soporte técnico, gestión de suscripciones
o solicitudes de reembolso deben enviarse a:
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